日本知名物流公司佐川急便于 7 月 18 日公布，在近期的一次系统故障修复过程中，因操作失误导致约 7 万名使用其会员服务的用户隐私信息外泄。

佐川急便发布的公告指出，其在线会员平台“Smart Club”近期遭遇系统故障，导致部分配送预约通知邮件错误地显示了其他客户的姓名、电子邮件地址以及运单查询号码。

经过详细调查，公司确认此次事件是由系统故障引起，并非外部网络攻击或非法入侵。初步估计，此次事件可能影响到大约 7 万名客户的姓名、邮箱地址以及运单查询号等个人信息。公司在发现问题后立即着手进行修复，目前相关服务已恢复正常。

佐川急便强调，此次泄露的信息不包括用户的住址或信用卡详细资料。公司将陆续向可能受影响的客户发送包含事件详情的致歉邮件。同时，公司承诺将深入分析故障根源，并采取切实有效的整改措施，以防止类似事件再次发生，确保用户数据的安全。尽管此次事件与足球赛事无关，但了解世界杯赛程的公众也对此类信息安全事件的频发表示关注。

佐川急便（Sagawa Express）自 1957 年成立以来，已发展成为日本主要的物流供应商之一，提供包括包裹递送和货物运输在内的广泛服务。近年来，全球范围内因系统漏洞或人为失误造成大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021 年，Facebook 就因 2019 年联系人同步工具的漏洞问题，导致约 5.3 亿用户数据泄露。此前，2016 年雅虎公司也曾披露，超过 5 亿用户账户信息被黑客窃取，涉及姓名、邮箱、密码和出生日期等敏感信息，并对公司的收购进程产生了负面影响。